- 사용인 편리한 손가락을 등록하시면 되지만 후면인증 방식에서는 중지등록을 권장하고 있습니다.

- 카드키는 50개까지 등록이 가능하며 정해진 카드외에 교통카드, 휴대폰(NFC)은 보안에 취약할 수 있고 사용 관련 모든 책임이 고객에게 있으니 사용시 주의하여 주시길 바랍니다.

- 지식경제부 기술표준원에서는 2012년 6월 29일 "카드키타입의 디지털도어락에 대해 소비자주의보"을 발령했습니다.
이에 따라 당사에서도 신용카드(교통카드 기능이 있는) 및 교통카드, 휴대폰(NFC 기능이 있는)을 등록해서 사용하는 것은 권장하지 않으며 사용에 따른 책임은 고객에게 있음을 알려드립니다.

- 구입일자를 모를경우 제품에 명시되어 있는 시리얼번호로 무상A/S기간을 산정합니다. 즉, 제품의 고유한 시리얼번호를 통해 제품의 제조일을 확인하고 제조일로부터 1년간 무상A/S를 진행합니다. 단체 설치 현장의 경우 입주일이 아닌 설치일자로부터 A/S기간을 산정합니다.

- 일부 부품만 교체하였을 경우 기존 무상A/S기간이 그대로 유지되나 전체 제품을 교체하였을 경우는 설치된 제품 기준으로 무상 A/S기간이 산정됩니다.

- 무상 A/S기간중 무상처리를 원칙으로하지만 아래의 경우에 한해 유상으로 처리하고 있습니다.
\ 사용법 문의를 위한 출동
\ 비밀번호/카드 분실로 인한 서비스 요청
\ 하자없는 제품에 대한 이상 여부 점검 요청
\ 소비가 직접 설치 및 분해로 인한 작동 이상
\ 소비자 과실 또는 외부적 충격에 의한 파손
\ 건전지 삽입 불량 / 불량 건전지 사용에 의한 작동 불량

- 입주일이 아닌 단체 설치시점으로 무상 A/S기간이 산정됩니다.

- 제품 교환은 품질보증기간내 동일증상 3회 이상 발생시 가능합니다.

- 출장비는 유상 수리 제품에 적용되며, 제품을 수리하기 위해 이동하는데 필요한 난이도에 따라 상이할 수 있습니다.
정상 업무시간은 09:00~18:00까지이며 긴급서비스 시간은 24시간 출장 서비스를 진행하고 있습니다.
그러나 20:00시 이후 출동에 대해서는 야간 근무 수당이 20,000원 추가되고 휴일에는 5,000원이 더 추가됩니다.

- 기사 방문시에는 기본료 30,000원에 점검 내용에 따라 기술비와 푸품비가 발생 됩니다. 정확한 비용은 기사 방문후 현장에서 확인 가능합니다.